Ivanti Neurons for ITSM & ITAM

Ez az alkalmazás lehetővé teszi az Ivanti Neurons for ITSM & ITAM elérését mobileszközén.

Az Ivanti Neurons for ITSM & ITAM mobilalkalmazása most rendkívül biztonságos, kényelmes és gyorsabb módot biztosít az Ivanti Neurons for ITSM és ITAM alkalmazáshoz való bejelentkezéshez biometrikus hitelesítéssel, valamint a felhasználó mobilélményének javítása érdekében. A push értesítések engedélyezve vannak a riasztások fogadásához útközben.

Az Ivanti Neurons for ITSM & ITAM App lehetővé teszi az elemzők számára, hogy mobileszközeikről kezeljék incidenseiket, feladataikat és szolgáltatási kéréseiket. Telefonon, e-mailen vagy csevegésen keresztül kapcsolatba léphetnek ügyfeleikkel egy érintéssel, és frissíthetik a vonatkozó rekordot az interakció részleteivel. Az egyszerű keresési és szűrési lehetőségek lehetővé teszik számukra, hogy gyorsan hozzáférjenek a legfontosabb információkhoz. Cloud és On-Premise ügyfelek számára alkalmazható.

Jellemzők:

• Incidens

• Feladat

• Szolgáltatási kérések

• Szolgáltatáskatalógus

• Tudásbázis

• GYIK

• Saját tételek

• Éber

• Bejelentés

• Keresés

Követelmények:

Aktív Ivanti Neuronok ITSM és ITAM fiókhoz

Az ebben a kiadásban hozzáadott új funkciókhoz 2020.2-es vagy újabb verzió szükséges.